Як мясцовая тэхнічная служба падтрымлівае змену пастаўшчыка ўпакоўкі
Прыклад супрацоўніцтва з В'етнамам і практычныя пытанні для пакупнікоў, якія ацэньваюць замежную тэхнічную падтрымку.
Паглядзіце не толькі на матэрыяльную цытату
Пакупнік, які ацэньвае кітайскага пастаўшчыка асептычных кардонных матэрыялаў, павінен спытаць, як пытанні ад завода даходзяць да людзей, адказных за тэхнічны агляд. Мясцовая служба можа дапамагчы каардынаваць інфармацыю, падрыхтоўку да выпрабаванняў і наступныя дзеянні, але пакупніку па-ранейшаму патрэбна названая кантактная асоба і ўзгоднены аб'ём.
Shengli Pak аб'ядноўвае пастаўкі рулонных кардонных матэрыялаў з Кітая з замежнымі продажамі і тэхнічным абслугоўваннем. Каманды дзейнічаюць у В'етнаме і Тайландзе, а таксама ў Егіпце, Нігерыі, Ліване, Расіі і Беларусі. Гэта апісанне сэрвіснай сеткі, а не абяцанне неадкладнага наведвання або аднолькавых магчымасцей у кожным месцы.
В'етнамскае супрацоўніцтва пачалося са службы
У ананімным супрацоўніцтве, апісаным Shengli Pak, паслядоўнасць была:
- Стварыце мясцовую каманду абслугоўвання і пачніце падтрымліваць кліента.
- Забяспечце абслугоўванне на працягу прыкладна шасці месяцаў, перш чым увесці невялікую колькасць ўпаковачнага матэрыялу.
- Прапрацуйце перыяд укаранення і паступова павялічвайце запас матэрыялу.
Кліент не ідэнтыфікаваны ў гэтым акаўнце. Ніякага аб'ёму замовы, зніжэння кошту або паляпшэння прадукцыйнасці не заяўлена. Паслядоўнасць ілюструе, як існуючыя ўзаемаадносіны паслуг могуць стаць адпраўной кропкай для абмеркавання паставак матэрыялаў; гэта не стандартны графік або гарантыя для іншай фабрыкі.
Што павінны спытаць пакупнікі ў мясцовай каманды?
| Пытанне аб закупках | Што патрабуе пацверджання |
|---|---|
| Хто падтрымлівае нашу фабрыку? | Названы кантакт, месца службы і адпаведны вопыт |
| Што ўключана? | Аддаленая каардынацыя, праца на месцы, агляд матэрыялаў або пошук запчастак |
| Хто прымае рашэнне па выніках выпрабавання? | Абавязкі завода і пастаўшчыка, запісы і працэс прыёмкі |
| Як вырашаюцца праблемы? | Патрабуецца інфармацыя, кантактны маршрут і ўзгодненыя наступныя крокі |
| Што адбываецца пасля першага заказу? | Каардынацыя паставак і тэхнічнае суправаджэнне |
Выкарыстоўвайце гэтыя пытанні пры ацэнцы пастаўшчыкоў для В'етнама, Тайланда, Егіпта або Нігерыі. Пункт прызначэння, указаны на старонцы продажаў, адрозніваецца ад каманды, якая базуецца ў гэтай краіне, а мясцовая каманда адрозніваецца ад абавязацельстваў па аказанні паслуг для канкрэтнага праекта.
Звяжыце першае выпрабаванне з працяглымі адносінамі
Дамовіцеся, як завод будзе дзяліцца эталоннымі дадзенымі машын, партыямі матэрыялаў і назіраннямі. Пацвердзіце, якая група каардынуе ўзоры, а якая абмяркоўвае тэхнічныя вынікі. Захоўвайце пратакол выпрабаванняў з зацверджанай спецыфікацыяй, каб наступныя пастаўкі можна было праверыць на адпаведнасць тым жа патрабаванням.
Дасьледуйце наш Сетка Паўднёва-Усходняй Азіі, Сетка Блізкага Усходу і Афрыкі і аб'ём абслугоўвання. Падрыхтуйце свой першы матэрыяльны запыт з кантрольны спіс пакупкі і выпрабаванняў.
Крыніца: сетка абслугоўвання, пацверджаная кампаніяй, і ананімны ўліковы запіс супрацоўніцтва з В'етнамам. Паслядоўнасць якасная; ідэнтыфікацыя кліента, даты праекта і колькасныя вынікі тут не публікуюцца.
Часта задаюць пытанні
Ці гарантуе мясцовая тэхнічная служба паспяховую замену матэрыялу?
Не. Гэта забяспечвае маршрут для каардынацыі і наступных дзеянняў; дакладны матэрыял і лінія па-ранейшаму патрабуюць тэхнічнага агляду і ўзгодненага выпрабавання.
Дзе Shengli Pak мае мясцовыя аддзелы продажаў і тэхнічнага абслугоўвання?
Апублікаваная сэрвісная сетка ўключае В'етнам, Тайланд, Егіпет, Нігерыю, Ліван, Расію і Беларусь. Пацвердзіце аб'ём і даступнасць для вашага канкрэтнага месцазнаходжання.