กำหนดขอบเขตการบริการก่อนที่จะร้องขอการสนับสนุนด้านเทคนิคในสายการบรรจุ

คำขอสำหรับวิศวกรอาจเกี่ยวข้องกับการติดตั้ง การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา หรือการวินิจฉัยข้อผิดพลาด แต่ละคนต้องมีการเตรียมการที่แตกต่างกัน ก่อนที่จะจัดเตรียมการสนับสนุน ให้อธิบายวัตถุประสงค์ อุปกรณ์ สภาพสถานที่ และบันทึกการทำงานที่คาดหวัง เพื่อให้โรงงานและผู้ให้บริการสามารถตกลงขอบเขตในทางปฏิบัติได้

บริการด้านเทคนิคที่เผยแพร่ของ Shengli Pak ได้แก่ สัญญาบริการ การติดตั้งและการว่าจ้าง การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข หารือเกี่ยวกับการเตรียมการสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณกับทีมงานระดับภูมิภาค

ระบุประเภทของบริการ

บริการ	สถานการณ์การซื้อ	ข้อมูลที่จะให้
สัญญาบริการ	จัดให้มีการรองรับอย่างต่อเนื่อง	อุปกรณ์ที่ครอบคลุม ขอบเขต ความรับผิดชอบ กระบวนการสื่อสารและบันทึก
การติดตั้งและการว่าจ้าง	กำลังเตรียมการติดตั้ง ติดตั้งใหม่ หรือการสตาร์ทเครื่อง	แบบจำลองอุปกรณ์ ระยะของโครงการ ความพร้อมของสถานที่ และระยะเวลาที่เสนอ
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน	วางแผนงานตรวจสอบและบำรุงรักษา	ประวัติการทำงานและการบำรุงรักษา ข้อสังเกตที่ทราบ และกรอบเวลาการปิดระบบที่มีอยู่
การซ่อมบำรุงแก้ไข	กำลังค้นหาความช่วยเหลือในการวินิจฉัยและซ่อมแซมข้อบกพร่อง	อาการ การเตือน เวลา การดำเนินการที่ได้ดำเนินการไปแล้ว และบันทึกที่เกี่ยวข้อง

สัญญาบริการจะกำหนดข้อตกลง ไม่ควรถือว่ารวมอะไหล่ ค่าเดินทาง หรือกิจกรรมที่ไซต์งานทั้งหมด งานจริงสำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันหรือแก้ไขต้องได้รับการตกลงสำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องด้วย

ประสานงานการบริการและอะไหล่แยกกัน

ระบุว่าจำเป็นต้องมีการสนับสนุนชิ้นส่วนหรือไม่ จากนั้นกำหนดว่าใครจะเป็นผู้ยืนยันการอ้างอิงชิ้นส่วน ใครจะเป็นผู้จัดหาชิ้นส่วน และวิธีที่การจัดส่งจำเป็นต้องสอดคล้องกับกำหนดการบริการ

บริการและข้อเสนอชิ้นส่วนของ Shengli Pak รวมถึงการสนับสนุนคลังสินค้าในจีนและการจัดหาชิ้นส่วนประเภทต่างๆ การสนับสนุนคลังสินค้าไม่ได้กำหนดว่าสินค้าทุกรายการมีอยู่ในสต็อกหรือมีแหล่งที่มาเดียวกัน ยืนยันแบรนด์ รุ่น แหล่งที่มา และการเตรียมการจัดส่งสำหรับแต่ละรายการที่ร้องขอ

ตกลงบันทึกการทำงานและส่งมอบ

ก่อนเริ่มงาน ให้ตกลงเกี่ยวกับอุปกรณ์และการติดต่อโครงการ ขอบเขตของงาน ความช่วยเหลือในสถานที่ที่ต้องการ ระยะเวลาที่เสนอ และบันทึกที่จะเก็บรักษาไว้ บันทึกสามารถครอบคลุมถึงงานที่ทำ การสังเกต ชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยน และการดำเนินการติดตามผล รูปแบบและความรับผิดชอบในการยอมรับควรได้รับการตกลงจากทั้งสองฝ่าย

ระบุเวลารีสตาร์ทการผลิตที่คุณต้องการเป็นข้อกำหนดสำหรับการประเมิน ไม่ใช่ข้อผูกพันในการซ่อมแซมที่ได้รับการยืนยันก่อนที่จะมีการกำหนดการวินิจฉัยและการจัดการทรัพยากร

หากต้องการสอบถาม โปรดส่งรุ่นอุปกรณ์ สถานที่ให้บริการ ประเภทการสนับสนุน และเวลาที่เสนอให้กับทีมระดับภูมิภาค หากจำเป็นต้องใช้ชิ้นส่วน ให้ระบุการอ้างอิงชิ้นส่วน ภาพถ่ายหรือภาพวาด ปริมาณ และปลายทาง ข้อมูลนี้ช่วยระบุว่าขั้นตอนถัดไปคือการทบทวนเอกสาร การวินิจฉัยเพิ่มเติม หรือการจัดการบริการที่เฉพาะเจาะจง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: บริการด้านเทคนิค, คู่มือสอบถามอะไหล่, การติดต่อในระดับภูมิภาค.