Xác định phạm vi dịch vụ trước khi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật tại dây chuyền chiết rót

Yêu cầu tuyển kỹ sư có thể liên quan đến việc lắp đặt, bảo trì theo lịch trình hoặc chẩn đoán lỗi. Mỗi yêu cầu chuẩn bị khác nhau. Trước khi sắp xếp hỗ trợ, hãy mô tả mục tiêu, thiết bị, điều kiện địa điểm và hồ sơ công việc dự kiến ​​để nhà máy và nhà cung cấp dịch vụ có thể thống nhất phạm vi thực tế.

Các dịch vụ kỹ thuật được công bố của Shengli Pak bao gồm hợp đồng dịch vụ, lắp đặt và vận hành, bảo trì phòng ngừa và bảo trì khắc phục. Thảo luận về các sắp xếp cho yêu cầu cụ thể của bạn với nhóm khu vực.

Xác định loại dịch vụ

Dịch vụ	Tình hình mua hàng	Thông tin cần cung cấp
Hợp đồng dịch vụ	Thiết lập một thỏa thuận để hỗ trợ liên tục	Thiết bị được bảo hiểm, phạm vi, trách nhiệm, quy trình liên lạc và hồ sơ
Cài đặt và vận hành	Chuẩn bị cài đặt, cài đặt lại hoặc khởi động	Mô hình thiết bị, giai đoạn dự án, mức độ sẵn sàng của địa điểm và thời gian đề xuất
Bảo trì phòng ngừa	Lập kế hoạch công tác kiểm tra, bảo trì	Lịch sử vận hành và bảo trì, các quan sát đã biết và thời gian tắt máy có sẵn
Bảo trì khắc phục	Tìm kiếm chẩn đoán và hỗ trợ sửa chữa cho một lỗi	Triệu chứng, cảnh báo, thời gian, hành động đã thực hiện và hồ sơ liên quan

Hợp đồng dịch vụ xác định sự sắp xếp; không nên giả định nó bao gồm mọi phụ tùng thay thế, chi phí đi lại hoặc hoạt động tại địa điểm. Các nhiệm vụ thực tế về bảo trì phòng ngừa hoặc khắc phục cũng phải được thống nhất đối với các thiết bị liên quan.

Phối hợp dịch vụ và các bộ phận riêng biệt

Nêu rõ liệu có cần hỗ trợ các bộ phận hay không, sau đó xác định ai sẽ xác nhận các tham chiếu bộ phận, ai sẽ cung cấp chúng và nhu cầu giao hàng phải phù hợp với lịch trình dịch vụ như thế nào.

Dịch vụ cung cấp linh kiện và dịch vụ của Shengli Pak bao gồm hỗ trợ kho hàng tại Trung Quốc và các danh mục tìm nguồn cung ứng linh kiện khác nhau. Bộ phận hỗ trợ kho không xác định rằng mọi mặt hàng đều có trong kho hoặc có cùng nguồn gốc. Xác nhận thương hiệu, mẫu mã, nguồn hàng và sắp xếp giao hàng cho từng mặt hàng được yêu cầu.

Thống nhất biên bản công việc và bàn giao

Trước khi bắt đầu công việc, hãy thống nhất các địa chỉ liên hệ về thiết bị và dự án, phạm vi công việc, yêu cầu hỗ trợ tại địa điểm, thời gian đề xuất và hồ sơ cần lưu giữ. Hồ sơ có thể bao gồm công việc đã thực hiện, các quan sát, các bộ phận được thay thế và các hành động tiếp theo. Hình thức và trách nhiệm chấp nhận của nó phải được các bên đồng ý.

Cung cấp thời gian khởi động lại sản xuất ưa thích của bạn làm yêu cầu đánh giá. Đây không phải là cam kết sửa chữa được xác nhận trước khi chẩn đoán và sắp xếp nguồn lực được thiết lập.

Nếu có thắc mắc, hãy gửi cho nhóm khu vực mẫu thiết bị, địa điểm dịch vụ, loại hình hỗ trợ và thời gian đề xuất. Nếu cần các bộ phận, hãy bao gồm tài liệu tham khảo về bộ phận, ảnh hoặc bản vẽ, số lượng và nơi đến. Thông tin này giúp xác định xem bước tiếp theo là xem xét tài liệu, chẩn đoán thêm hay sắp xếp dịch vụ cụ thể.

Bài đọc liên quan: Dịch vụ kỹ thuật, hướng dẫn tra cứu phụ tùng, liên hệ khu vực.