Dolum hattı teknik desteği talep etmeden önce hizmet kapsamını tanımlayın

Bir mühendis talebi kurulum, planlı bakım veya arıza teşhisini içerebilir. Her biri farklı hazırlık gerektirir. Desteği ayarlamadan önce, fabrika ve hizmet sağlayıcının pratik bir kapsam üzerinde anlaşabilmesi için hedefi, ekipmanı, saha koşullarını ve beklenen çalışma kayıtlarını açıklayın.

Shengli Pak'nin yayınlanmış teknik hizmetleri arasında servis sözleşmeleri, kurulum ve devreye alma, önleyici bakım ve düzeltici bakım yer alır. Özel gereksinimlerinize yönelik düzenlemeleri bölge ekibiyle tartışın.

Hizmet türünü tanımlayın

Hizmet	Satın alma durumu	Sağlanacak bilgiler
Hizmet sözleşmesi	Sürekli destek için bir düzenleme oluşturulması	Kapsanan ekipman, kapsam, sorumluluklar, iletişim süreci ve kayıtlar
Kurulum ve devreye alma	Kurulum, yeniden kurulum veya başlatma için hazırlık	Ekipman modeli, proje aşaması, saha hazırlığı ve önerilen zamanlama
Önleyici bakım	Denetim ve bakım çalışmalarının planlanması	İşletim ve bakım geçmişi, bilinen gözlemler ve mevcut kapatma penceresi
Düzeltici bakım	Arızanın teşhis ve onarım desteğinin aranması	Belirtiler, alarmlar, zamanlama, halihazırda gerçekleştirilen eylemler ve ilgili kayıtlar

Hizmet sözleşmesi bir düzenlemeyi tanımlar; her yedek parçayı, seyahat masrafını veya saha faaliyetini içerdiği varsayılmamalıdır. İlgili ekipman için önleyici veya düzeltici bakımın fiili görevleri üzerinde de anlaşmaya varılmalıdır.

Servis ve parçaları ayrı ayrı koordine edin

Parça desteğinin gerekli olup olmadığını belirtin, ardından parça referanslarını kimin onaylayacağını, bunları kimin tedarik edeceğini ve teslimatın servis planına nasıl uyum sağlaması gerektiğini belirleyin.

Shengli Pak'nin servis ve parça teklifi, Çin depo desteğini ve farklı parça tedarik kategorilerini içerir. Depo desteği, her ürünün stokta olduğunu veya aynı menşee sahip olduğunu belirlemez. Talep edilen her ürün için marka, model, kaynak ve teslimat düzenlemelerini onaylayın.

İş kaydını ve devir teslimini kabul edin

İş başlamadan önce ekipman ve proje iletişim bilgileri, işin kapsamı, gerekli saha yardımı, önerilen zamanlama ve saklanacak kayıtlar üzerinde anlaşmaya varın. Kayıt, gerçekleştirilen işi, gözlemleri, değiştirilen parçaları ve takip eylemlerini kapsayabilir. Formatı ve kabul sorumlulukları taraflarca kabul edilmelidir.

Değerlendirmenin bir gereği olarak tercih ettiğiniz üretim-yeniden başlatma zamanını sağlayın. Teşhis ve kaynak düzenlemeleri oluşturulmadan önce onaylanmış bir onarım taahhüdü değildir.

Soruşturma için bölgesel ekibe ekipman modelini, servis konumunu, destek türünü ve önerilen zamanlamayı gönderin. Parçalara ihtiyaç duyulursa parça referanslarını, fotoğraflarını veya çizimlerini, miktarlarını ve varış yerini ekleyin. Bu bilgi, bir sonraki adımın belge incelemesi mi, daha ileri teşhis mi yoksa özel bir hizmet düzenlemesi mi olduğunun belirlenmesine yardımcı olur.

İlgili okuma: Teknik hizmetler, yedek parça sorgulama kılavuzu, bölgesel irtibatlar.